Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones del Servicio

Global Cargo Courier es una empresa registrada y constituida bajo las leyes de la República de Panamá y todos los contenidos, diseños e imagen comercial y/o corporativa son propiedad intelectual de la empresa. Global Cargo Courier se reserva el derecho del servicio a cualquier persona o empresa en la República de Panamá y fuera de ésta.

La Empresa Global Cargo Courier es Agente de carga y actúa como agente de carga en nombre de los clientes o usuarios del servicio en objeto de fletes, exportación e importación de mercancía, documentación legal ante las autoridades, así como otros servicios y se rige bajo las leyes aduanales internacionales y de la República de Panamá. Todos los paquetes son enviados o exportados bajo el servicio de pago de aduanas en destino final por el consignatario ante las autoridades de dicho país destino, por lo tanto no asumimos o nos hacemos responsables por las liquidaciones aduanales en destino.

Todos los precios mencionados y listas de precios emitidas son para uso único y exclusivo de los clientes de Global Cargo Courier, nos reservamos el derecho de admisión, cierre o bloqueo de cuentas creadas por nuestra competencia y sus afiliados, así también por sospecha de actividades ilícitas o que atenten contra la salud y el bienestar humano de la empresa o sus afiliados. Todas las cotizaciones son sujetas a revisión por la empresa antes de realizar el servicio y se reserva el derecho de cambiar cualquier precio ofertado en una cotización sin previo aviso. En cualquier disputa que involucre dinero adeudado a la Empresa, la Empresa tendrá derecho a todos los costos de cobro, incluidos honorarios e intereses razonables de abogados al 15% anual o la tasa más alta permitida por la ley, cualquiera que sea menor, a menos que se acuerde una cantidad menor por la Empresa.

Términos y condiciones de Importación y Exportación

La Empresa no se hace responsable por la selección de proveedores, terceros y/o rutas. A menos que los servicios sean prestados por personas o firmas contratadas de acuerdo con instrucciones escritas expresas del Cliente, la Empresa deberá tener cuidado razonable en la selección de terceros, o al seleccionar los medios, los procedimiento a seguir en el manejo, transporte, despacho y entrega del envío; el asesoramiento de la Empresa de que una persona o firma en particular ha sido seleccionada para prestar servicios con respecto a los productos, no debe interpretarse en el sentido de que la Empresa garantiza o representa que dicha persona o firma prestará dichos servicios ni la Empresa asume responsabilidad u obligación para cualquier acción(es) y / o inacción (es) de dichos terceros y / o sus agentes, y no será responsable por ningún retraso o pérdida de ningún tipo, que ocurra mientras el envío esté bajo la custodia o control de un tercero o el agente de un tercero; todos los reclamos relacionados con la Ley de un tercero se presentarán únicamente contra dicha parte y / o sus agentes; En relación con cualquier reclamo de ese tipo, la Empresa cooperará razonablemente con el Cliente, que será responsable de los cargos o costos incurridos por la Compañía.

Todos los artículos importados o exportados deben cumplir con las regulaciones y leyes vigentes de la República de Panamá, además deben seguir las regulaciones de nuestros transportistas y cumplir con las regulaciones y leyes internacionales de importación y exportación. Si alguno de los artículos no cumple con los requisitos o es considerado prohibido o ilegal, la empresa no se hará responsable por el transporte, importación o exportación de dicho(s) artículo(s). Todo artículo de contenido ilegal, material o sustancia ilícita y/o prohibida será reportado y entregado a las autoridades para cualquier tipo de investigación o sanción. Todos los paquetes son sujetos a inspección antes de realizar la exportación por requerimientos de seguridad ante los transportistas y autoridades de Aduana de la República de Panamá.

La fecha de entrega de los artículos tanto en importación como en importación no es garantizada por la Empresa debido a retrasos de transportistas, desastres naturales y/o demás circunstancias de fuerza mayor que afecten directa e indirectamente el envío. La fecha de entrega de los artículos puede variar en dependencia de la correcta gestión de muchos factores no controlados directamente por la Empresa.

Términos y condiciones de los Usuarios

La empresa no divulgará cualquier tipo de información personal suministrada por los usuarios así como y sin limitarse por: nombres, números de teléfono, direcciones de correos, direcciones físicas, números de identificación personal o cualquier otra información solicitada por la Empresa. La empresa no guarda registro de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, o cuentas financieras asociadas de ninguna índole para salvaguardar la seguridad y protección de nuestros clientes o usuarios. Solo se proveerá la información de contacto de los usuarios a nuestros transportistas o agentes autorizados para el servicio de entrega de los artículos de los clientes o usuarios. Al registrarse en Global Cargo Courier, protegeremos toda la información suministrada en nuestras bases de datos.

Al registrarse o solicitar los servicios de la Empresa, los clientes o usuarios deben suministrar el nombre, dirección real y la información solicitada por la Empresa. Los clientes o usuarios se comprometen al correcto uso de su cuenta y casillero, por lo cual no se puede usar nuestro servicio para actividades ilícitas o violar ninguna ley en la República de Panamá y/o en el país destino, o leyes internacionales. El plan Premium debe ser pagado mediante suscripción a una tarjeta de crédito o cuenta bancaria, el cual puede llegar a ser cancelado en cualquier momento por el cliente y se procesará un reembolso en relación parcial al uso de la cuenta y la fecha de suscripción. En caso de reembolso de depósitos puede aplicarse una tarifa del 4% de transacción bancaria.

Los usuarios o clientes aceptan que Global Cargo Courier podrá, realizar correcciones, cambios o mejoras a la información, tarifas y servicios, sin que ello represente, ni de derecho a ningún tipo de indemnización o reclamación, y/o implique responsabilidad alguna; La Empresa se reserva el derecho de alterar o detener sus servicios temporalmente, sin motivo o notificación, sin ser llevados a juicio, por sus usuarios o clientes o un tercero.

Política de privacidad

Fecha efectiva: Octubre 2018

Global Cargo Courier (“nosotros”, “a nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web https://globalcargocourier.com/ (en adelante, el “Servicio”). Esta página le informa de nuestras políticas en materia de recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y de las opciones de las que dispone en relación con esos datos. 

Utilizamos sus datos para prestarle el Servicio y mejorarlo. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. A menos que esta Política de privacidad defina lo contrario, los términos utilizados en ella tienen los mismos significados que nuestros Términos y Condiciones, disponibles en el https://globalcargocourier.com/

Defininiciones

  • Servicio: Servicio es el sitio web https://globalcargocourier.com/ operado por Global Cargo Courier

  • Datos personales: Datos personales significa los datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o con esos datos y otra información de la que dispongamos o probablemente podamos disponer).

  • Datos de uso: Datos de uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

  • Cookies: Las cookies son pequeños archivos ialmacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos diferentes tipos de información con diversas finalidades para prestarle el Servicio y mejorarlo.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Cuando utilice nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione determinada información personalmente identificable que podrá ser utilizada para contactar con usted o para identificarle (“Datos personales”). La información personalmente identificable puede incluir, entre otras, la siguiente:

  • Dirección de e-mail
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, localidad, provincia, código postal, ciudad
  • Cookies y datos de uso

Datos de uso

También recopilamos información sobre la forma en la que se accede y utiliza el Servicio («Datos de uso»). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad de nuestro Servicio y mantener determinada información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador exclusivo anónimo. Las cookies son enviadas a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear la información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede ordenar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Utilizamos Cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de preferencia. Utilizamos Cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
  • Cookies de seguridad. Utilizamos Cookies de seguridad para fines de seguridad.

Uso de datos

Global Cargo Courier utiliza los datos recopilados con diversas finalidades:

  • Suministrar y mantener nuestro Servicio
  • Notificarle cambios en nuestro Servicio
  • Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
  • Prestar asistencia al cliente
  • Recopilar análisis o información valiosa que nos permitan mejorar nuestro Servicio
  • Controlar el uso de nuestro Servicio
  • Detectar, evitar y abordar problemas técnicos

Transferencia de datos

Su información, incluyendo Datos personales, puede ser transferida a —y mantenida en— ordenadores localizados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de Panama y decide facilitarnos información, tenga en cuenta que nosotros transferimos los datos, incluyendo Datos personales, a Panama y que los tratamos allí.

Su aceptación de esta Política de privacidad seguida de su envío de esta información representa que está de acuerdo con dicha transferencia.

Global Cargo Courier emprenderá todas las medidas razonables necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país, salvo que existan unos controles adecuados establecidos incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Requisitos legales

Global Cargo Courier puede divulgar sus Datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

  • Cumplir una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o bienes de Global Cargo Courier
  • Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de usuarios del Servicio o del público
  • Protegerse frente a consecuencias legales

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico resulta 100% seguro. A pesar de que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Proveedores de servicios

Podemos contratar a personas físicas y jurídicas terceras para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de servicios”), para que presten el Servicio en nuestro nombre, para que suministren servicios relacionados con el Servicio o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.

Análisis

Podemos utilizar Proveedores de servicios terceros para controlar y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics

    Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa del tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y controlar el uso de nuestro Servicio. Estos datos son compartidos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

    Puede optar por que su actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para el navegador. Este complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

    Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios no operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de todos los sitios que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna con respecto al contenido, las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros.

Privacidad del menor

Nuestro servicio no está dirigido a ningún menor de 18 años (en adelante, “Menor”).

No recopilamos de forma consciente información personalmente identificable de menores de 18 años. Si es usted un padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha facilitado Datos personales, contacte con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos a través del e-mail y/o de un aviso destacado sobre nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha efectiva» en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si se ha introducido algún cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contacte con nosotros:

  • Por e-mail: ventas@globalcargocourier.com
  • Visitando esta página en nuestro sitio web: https://globalcargocourier.com/contacto/
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